Nos últimos dias, houve um aumento no número de relatos de clientes das operadoras de telefonia móvel CLARO e VIVO que não estão conseguindo efetuar ligações para o 0800 do call center do Mais Luz da Prefeitura de Petrolina. Após verificação técnica, foi confirmado que o número 0800 608 1022 segue funcionando normalmente quando as ligações são feitas de outras operadoras.
Com base nessas informações, a Prefeitura de Petrolina orienta aos cidadãos que estão com dificuldade de realizar os chamados, que busque o suporte técnico da operadora de telefone e relate o problema.
Programa Mais Luz – Em casos de iluminação queimada ou apagada, o morador deve fazer a solicitação pelo call center: 0800 608 1022, informando o barramento do poste (letras e números). Nos casos de pedido de expansão de pontos (quando não existe a luminária), o morador deve ligar para (87) 3862 2993 para fazer o cadastro dos mesmos. O pedido de manutenção pode ser feito ainda através do aplicativo Petrolina Iluminada: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.exati.petrolinailuminada
Ascom/Adailma Gomes